售后服务-③退货退款问题

已经完成发货的订单,无特殊情况我们不予以退款⼀旦完成发货,订单⾮特殊情况不接受退货退款服务;该类特殊情况包括但不限于:(违反官方使用规则、共享账号等情况),为保障您的权益,如购买商品出现问题,请在发货后⼆⼗四⼩时之内联系我们人工客服。 在证实订单问题由商家造成,我们将视责任情况⽽定给以订单部分退款或全额退款,退款会在7-15个⼯作⽇原路返回⾄您的⽀付账户,退款发起操作将由Bigplayers⽅执⾏。

(1)账密类产品

账号售出后请先核对账号信息是是否正确,网站所售账号包首登陆,为保障账号产品安全,非账号质量问题(即账号密码没有错误),不接受退款 回收 和二次销售~ 感谢亲的理解~请保管好账号信息,及时更改密码,非人为原因质保3-5天。

(2)充值类产品

第三方充值,下单完成之后填写信息并且联系客服完成充值,以网站填写信息为准充值,若充值成功无法退款。若为网站未核对信息导致充值错误可联系客服核对情况,客服会根据实际情况核实是否可以退款。